আমি কীভাবে বোনাস দাবি করতে পারি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারটি নির্বাচন করে 'Claim' বাটনে ক্লিক করুন। মনে রাখবেন, অনেক ক্ষেত্রে ডিপোজিট করার আগেই এই অপ্ট-ইন প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে হয়, অন্যথায় আপনি বোনাসটি পাবেন না।
আমার ডিপোজিটে কেন বোনাস যোগ হলো না?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় বা অপ্ট-ইন করেননি। এছাড়া, আপনি যদি এমন কোনো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করেন যা ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য নয়, তাহলেও বোনাস যোগ হয় না। দয়া করে অফারের শর্তাবলী পুনরায় পরীক্ষা করুন।
একসাথে দুটি প্রমোশন কি ব্যবহার করা সম্ভব?
সাধারণত আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় রাখা যায়। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক অফার একসাথে কাজ করতে পারে। এটি নিশ্চিত হতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলী লিঙ্কে 'Stacking' বা 'Combination' সংক্রান্ত নিয়মটি পড়ুন।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সকল প্রমোশন মোবাইল ডিভাইসে একইভাবে উপলব্ধ। আরও সহজ এবং দ্রুত অভিজ্ঞতা পেতে আপনি আমাদের
অ্যাপটি ডাউনলোড করে নিতে পারেন। অ্যাপের প্রমোশন সেকশনে আপনি আপনার জন্য নির্দিষ্ট সকল অফার দেখতে পাবেন।
আমি কি কোনো সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি চাইলে আপনার সক্রিয় বোনাসটি বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত সম্ভাব্য জয় এবং অবশিষ্ট বোনাস ব্যালেন্সও মুছে যেতে পারে। এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনার বর্তমান ব্যালেন্স চেক করে নিন।
বোনাস না নিলে কি আমার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হবে?
একেবারেই না। প্রমোশন গ্রহণ করা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। আপনি যদি মনে করেন কোনো অফারের শর্তাবলী আপনার গেমিং স্টাইলের সাথে মিলছে না, তবে সেটি এড়িয়ে চলা আপনার জন্য বুদ্ধিমানের কাজ হবে। এতে আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতিশীলতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।